Belle&Vora olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• Hijyen ürünleri (iç giyim, korse vb.) kullanılmış veya etiketi çıkarılmış ise iade kabul edilmez.

• Üründe kullanım, deformasyon veya koku bulunmamalıdır.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📩 E-posta: destek@bellevoratr.com

Talebiniz onaylandıktan sonra iade adresimiz tarafınıza iletilecektir.

İade Kargo Ücreti

• Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. İade şartlarına uygun bulunması durumunda:

• 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem ile para iadeniz gerçekleştirilir.

Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Hasarlı / Hatalı Ürün

Eğer siparişiniz hasarlı veya hatalı geldiyse teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.