Para iade politikası

BelleVora olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
Tüm parçalarının eksiksiz olması gerekmektedir.
Eksik, hasarlı veya kullanılmış ürünlerin iadeleri kabul edilmeyebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Kullanılmış ürünler,
Eksik parçalı ürünler,
Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler,
Kampanya ve indirimli satışlarda aksi belirtilmediği sürece özel üretim ürünler.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Siparişiniz hasarlı veya yanlış geldiyse, teslimattan itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.
İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@bellevoratr.com
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve gönderim bilgileri iletilecektir.
Kargo Ücretleri
Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti BelleVora tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontroller tamamlandıktan sonra geri ödemeniz 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir. Bankaların işlem süreleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir. Shopify da mağazalara açık ve net iade kuralları sunulmasını önerir. �
Shopify Help Center +1
İletişim
Her türlü soru ve destek talebi için:
📧 destek@bellevoratr.com
BelleVora ailesi olarak güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. 💜